近(jìn)期，共享單車(chē)押金(jīn)退費(fèi)難↓ 問(wèn)題進一(yī)步發酵，主要(yào)涉及小(xiǎo)藍(lán)單車(chē)和 λ©(hé)酷騎單車(chē)，兩家(jiā)公司的(de)手機≤♥ (jī)APP現(xiàn)已無法辦理(lǐ)退押金(jīn)•≥±業(yè)務。代退押金(jīn)的(de)黃(huáng)牛黨随之滋生(shēng)↔'，黃(huáng)牛黨在收取一(yī)定費 <™(fèi)用(yòng)後，替用(yòng)戶現(xiàn↓™★>)場(chǎng)排隊申請(qǐng)退押金(jīn)。
如(rú)果說(shuō)之前悟空(kōng)單車(chē)與3V≤₩$∑bike的(de)倒閉，還(hái)隻是(shì)共享單車(chē)行(≤↑xíng)業(yè)的(de)“末位淘汰”，現(xiàn)在第二梯隊的(δ₹de)酷騎、小(xiǎo)藍(lán)也(yě)出現(xiàn)兌付危機(jī)，或∞&許說(shuō)明(míng)這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)真≤ ✔的(de)到(dào)了(le)“潮水(shuǐ)退去(•↔qù)裸泳者現(xiàn)身(shēn)”的(de)階段。
共享單車(chē)的(de)這(zhè)次洗牌，對(duì)行(xíng₩¥)業(yè)整體(tǐ)影(yǐng)響并不(bù)大(dà)，畢竟，摩拜、ofo 作(zuò✘↑↔™)為(wèi)TOP2的(de)頭部地(dì)α∑位尚無人(rén)能(néng)撼動。但(dàn)是(shì)眼下(xià>♣)酷騎、小(xiǎo)藍(lán)單車(chē)資金(jīn)池內(nèi)的(deγ®™)押金(jīn)，所有(yǒu)權仍屬于用(yòng)φ♥戶，用(yòng)戶取回放(fàng)置在别處的(d§★εe)錢(qián)财，天經地(dì)義。
雖然現(xiàn)在看(kàn)來(lái)酷騎、小(xiǎ ¥o)藍(lán)兩家(jiā)公司風(fēng)雨(yǔ)飄搖，但(dàn)畢竟沒有(yǒ©£₽u)正式宣布倒閉。對(duì)用(yòng)戶申請(qǐng)退還(hái)的(de)押金(jα♠→īn)，公司也(yě)并沒有(yǒu)明(míng)示無力償還(h"☆ái)，但(dàn)它們應對(duì)用(yòng)戶收回押金(jīn)的(de)姿勢上(shΩ&àng)，卻很(hěn)讓人(rén)寒心。
酷騎單車(chē)稱想退費(fèi)隻能(n"→éng)去(qù)北(běi)京總部，且必須本人(rén)或直系親屬持有(yǒγ♥u)效證件(jiàn)方可(kě)辦理(lǐ)，還(hái)拒絕了(le)北(běi)京工(gō•¶ng)商局的(de)居中調解；小(xiǎo)藍(lán)單車(chē)雖公布了(le)兩個₹ ≠(gè)退款專線和(hé)一(yī)個(gè)退款微(wēi) γ☆✘信号，但(dàn)退款專線極難打通(tōng)，有(yǒu)用(yòng)戶撥♥€ 打了(le)59次才接通(tōng)。
設置刁鑽的(de)退款條件(jiàn)，退款專線成為(wèi)花(huā£♥©)架子(zǐ)，這(zhè)不(bù)是(✔±★↕shì)兩家(jiā)公司該對(duì)消費(fèi)者采取的(de)态度。當初幾家(jiā)ε✘企業(yè)進入賽道(dào)，口口聲聲稱解決的(de)是(shì₽×)用(yòng)戶的(de)出行(xíng)痛點，圍繞用(yòng)戶α≠$>利益布局市(shì)場(chǎng)，現(xiàn)在對(d•♣§uì)用(yòng)戶收回押金(jīn)的(de)訴求卻采取拒斥态度δ¥，很(hěn)不(bù)負責任。
共享單車(chē)公司經營出現(xiàn)問(wèn)題，是(shì)市(shì)場(δ∞chǎng)競争産生(shēng)的(de)直接效應，用(yòng)戶是(>÷&shì)無辜的(de)。相(xiàng)反，正是(shì§& )用(yòng)戶此前的(de)支持，共享單車(ch✘↕ē)公司才能(néng)走到(dào)現(xiàn)在。公司及時(shí)退還(hái)押金"♠(jīn)，是(shì)市(shì)場(chǎng)經濟契約精神的(de)基本要(y→★ào)求。
共享單車(chē)行(xíng)業(yè)市(shì)♣₽場(chǎng)洗牌，用(yòng)戶權益應有(yǒu)保障。盡管酷®↔✘騎、小(xiǎo)藍(lán)單車(chē)設置種種障礙提高(gāo)用(yòng)戶退款成本，↓<以迫使他(tā)們放(fàng)棄押金(jīn)，但(dàΩ •δn)在這(zhè)背後，還(hái)有(yǒu)法律為(wèi)用(yòng)戶撐腰——用(yò≤"♦÷ng)戶押金(jīn)無法退還(hái)，本質上(sh&★♣àng)是(shì)一(yī)種民(mín)事(shì)合同糾紛，>γ™∞用(yòng)戶可(kě)以通(tōng)過訴訟的(de)方法收回押金(jīn)。∏®✘即便公司最後破産，法律也(yě)會(huì)要(yào)求公司按比例賠償用(yòng)戶。
企業(yè)失聯，退押金(jīn)難，自(zì)行(xíng)車(chē)丢光(g ¶uāng)，黃(huáng)牛退票(piào)……共享單車(chē)從(cóng)“✘₽顔色都(dōu)不(bù)夠用(yòng)了(le)”到(dào)¥≈現(xiàn)在押金(jīn)都(dōu)無法償還(hái)，可(kě)謂“眼見(ji♥♣àn)他(tā)起高(gāo)樓，眼見(jiàn)他(Ω↓♦♥tā)樓塌了(le)”，但(dàn)不(bù)論市(shì)場(chǎng)怎麽變，用(y♥∑↑òng)戶利益都(dōu)不(bù)應被忽視(shì)。